280 × 90

فريق من الاتحاد الأوروبي يدرب العاملين بمركز ومدينة تلا على كيفية التعامل مع المواطنين بالمنوفيه

10

المنوفيه : اشرف جوده
تحت إشراف رئاسـة مركز ومدينـة تـلا والمركز التكنولوجى لخدمة المواطنين بتـلا قـام فريق عمل مشروع الإتحاد الأوربـى دعم وإصــلاح الإدارة المحلية فى مصـر بالتعاون مع محافظة المنوفية اليـوم بإقامـة ورشـة عمل تحت شعـار ” خدمـة مع إبتسامة ” للعاملين بالمركز التكنولوجى لخدمة المواطنين برئاسة مركز ومدينـة تـلا من الشباك الأمـامى والإدارات الحليفة ذات الصلة بتقديم الخدمـات للمواطنين وتحت إشـراف نـواب مركز ومدينـة تـلا وتهدف ورشـة العمل التفاعلية للتعريف بمبادئ تقديم الخدمـة وكيفية التعامل مع المواطنين فى المواقف اليومية وبنهاية ورشة العمل التى أستمرت أكثر من ثلاث ساعات يكون المشاركون قادرون على التعرف على الأنماط المختلفة للعمـلاء وكيفية التعامل مع كل نمط ورصد المشكلات الحالية داخل منظومة العمل وتنمية ثقافة خدمة العمـلاء لدى الموظف وكيفية كسب ثقة المواطنين .
وقد قـام الخبيــر الهـولـندى خيريت يـان تشخيب يعرض التجـارب المختلفـة من منظومة خدمـات البلـديـات الهولنديـة وفتح باب المناقشة لسبل التطوير المقترحة للوصـول إلى مستوى أعلى من جـودة الخدمـات .
الجدير بالذكر أن ورشـة العمل بمركز تـلا هى الأولى بمحافظة المنوفية ومن المخطط تكرارهـا على بقية المراكـز التكنولوجية لخدمة المواطنين بجميع مراكز محافظة المنوفية .
وقد حضـر فعاليات ورشة العمل نواب مركز ومدينـة تـلا وفريق العمل بالمركز النموذجى لخدمة المواطنين بتـلا ومدير الإدارة الهندسية ومسئول التفتيش والشئون القانونية ومسئول الإعلام والعلاقات بالمركز ومسئول المعلومات بالمركز ومسئول رخص المحلات ومسئولى المعلومات بالمحافظة .

تعليقات الفيس بوك